La bibliothèque publique est le centre local d’information qui met facilement à la disposition de ses usagers les connaissances et les informations de toute sorte.
Les services de bibliothèque publique sont accessibles à tous, sans distinction d’âge, de race, de sexe, de religion, de nationalité, de langue ou de statut social. Des services et des documents spécifiques doivent être mis à la disposition des utilisateurs qui ne peuvent pas, pour quelque raison que ce soit, faire appel aux services ou documents courants, par exemple, les minorités linguistiques, les personnes handicapées, hospitalisées ou emprisonnées.

Toute personne, quel que soit son âge, doit avoir accès à une documentation adaptée à ses besoins. Les collections et les services doivent faire appel à tous les types de supports et à toutes les technologies modernes, de même qu’à la documentation traditionnelle. Il est essentiel qu’ils soient d’excellente qualité, répondant aux conditions et besoins locaux. Les collections doivent refléter les tendances contemporaines et l’évolution de la société de même que la mémoire de l’humanité et des produits de son imagination. Les collections et les services doivent être exempts de toute forme de censure, idéologique, politique ou religieuse, ou de pressions commerciales.

Il faut tenir compte des missions – clés de la bibliothèque publique relatives à l’information, l’alphabétisation, l’éducation et la culture, qui sont les suivantes :

1. créer et renforcer l’habitude de lire chez les enfants dès leur plus jeune âge ;

2. soutenir à la fois l’auto – formation ainsi que l’enseignement conventionnel à tous les niveaux ;

3. fournir à chaque personne les moyens d’évoluer de manière créative ;

4. stimuler l’imagination et la créativité des enfants et des jeunes ;
5. développer le sens du patrimoine culturel, le goût des arts, des réalisations et des innovations scientifiques ;

6. assurer l’accès aux différentes formes d’expression culturelle des arts du spectacle ;

7. développer le dialogue inter – culturel, et favoriser la diversité culturelle ;

8. soutenir la tradition orale ;

9. assurer l’accès des citoyens aux informations de toutes catégories issues des collectivités locales ;

10. fournir aux entreprises locales, aux associations et aux groupes d’intérêt les services d’information adéquats ;

11. faciliter le développement des compétences de base pour utiliser l’information et l’informatique ;

12. soutenir les activités et les programmes d’alphabétisation en faveur de toutes les classes d’âge, y participer, et mettre en œuvre de telles activités si nécessaire.